Documento informativo

Politica di Rimborso e Cancellazione

Abacus AI - Gestito da AedisLabs LLC

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026

1. Prova Gratuita di 3 Giorni

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto delle nostre soluzioni di intelligenza artificiale. Per questo motivo, offriamo una prova gratuita di 3 giorni a tutti i nuovi utenti. Se decidi che la piattaforma non fa per te, non devi fare nulla: la prova termina senza addebiti e senza carta. Potrai scegliere un abbonamento solo se vorrai continuare a usare le funzionalità complete.

2. Politica di Rimborso (Finestra di 14 Giorni)

I nostri pagamenti sono processati in modo sicuro da Dodo Payments, Inc., che agisce come nostro Merchant of Record (MoR). Sebbene offriamo una prova gratuita iniziale per valutare il software, in conformità con le policy di Dodo Payments, Inc. e a tutela dei diritti dei consumatori, è possibile richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data della transazione iniziale.

Superata questa finestra di 14 giorni, considerata la natura digitale e immediata del nostro servizio, tutte le vendite sono da considerare definitive e non verranno emessi rimborsi, né parziali né totali, per il ciclo di fatturazione in corso. Tutte le richieste di rimborso sono soggette all'approvazione finale di Dodo Payments, Inc.

3. Cancellazioni

Hai il pieno controllo sul tuo abbonamento. Puoi annullare il tuo piano in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account, evitando così futuri addebiti. Ti ricordiamo che, in caso di cancellazione, manterrai l'accesso completo alla piattaforma fino al termine del ciclo di fatturazione già saldato.

4. Contatti e Tutela del Consumatore

Per qualsiasi domanda riguardante la fatturazione, il tuo abbonamento o per avviare una richiesta di rimborso entro i termini previsti, il nostro team è a disposizione all'indirizzo: billing@abacus-ai.it.