1. Prova Gratuita Senza Carta
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto delle nostre soluzioni di intelligenza artificiale. Per questo motivo, offriamo una prova gratuita senza carta a tutti i nuovi utenti. La prova consente di completare una pratica demo e il periodo di sette giorni decorre dalla prima generazione del ricorso. Modifica, copia e download dell'elaborato si attivano acquistando una pratica extra o un abbonamento.
2. Politica di Rimborso (Finestra di 14 Giorni)
Per gli acquisti iniziali è possibile chiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla transazione scrivendo a billing@abacus-ai.it e indicando l'ordine. La richiesta viene verificata con il provider che ha gestito il pagamento: Lemon Squeezy per i nuovi acquisti, Dodo Payments per quelli storici.
Oltre questa finestra non è previsto un rimborso commerciale ordinario, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili, gli errori di addebito e gli interventi del Merchant of Record previsti dalle sue condizioni. Un rimborso non equivale alla sola disdetta del rinnovo. L'eventuale rimborso è eseguito tramite il provider originario; la gestione dell'accesso o dei crediti viene valutata in base alla transazione e agli utilizzi effettuati, senza cancellare automaticamente le pratiche.
3. Cancellazioni
Hai il pieno controllo sul tuo abbonamento. Puoi annullare il tuo piano in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account, evitando così futuri addebiti. Ti ricordiamo che, in caso di cancellazione, manterrai l'accesso completo alla piattaforma fino al termine del ciclo di fatturazione già saldato.
4. Contatti e Tutela del Consumatore
Per qualsiasi domanda riguardante la fatturazione, il tuo abbonamento o per avviare una richiesta di rimborso entro i termini previsti, il nostro team è a disposizione all'indirizzo: billing@abacus-ai.it.